Una joven capitalina relató en EXCLUSIVA a Once Noticias Digital que fue bloqueada y amenazada con ser demandada por los propietarios del restaurante, luego de reclamar explicaciones por encontrar una cucaracha muerta en su plato de alitas, que previamente compró en el famoso local ubicado en Tegucigalpa.
La afectada contó que su desagradable experiencia ocurrió el pasado 09 de enero del 2024, cuando a las 7:45 p.m., pasó por el reconocido restaurante de alitas ubicado en la colonia Las Colinas para recoger su pedido.
Posteriormente, relata que al llegar a su casa decidió servirle a sus padres de uno de los platos sin mayor novedad, sin embargo, cuando se dispuso a comer de otra de las bandejas, se llevó una terrible sorpresa.
«Cuando yo me siento a comer me percato de que estaba la cucaracha«, dijo en tono molesta.
Ante esto, la chica comenzó su descargo contando que al ver la cucaracha escribió a las redes del restaurante vía instagram y correo electrónico, para recibir una explicación, no obstante, no tuvo respuesta.
Por la gravedad del asunto, decidió llamar y escribirles vía facebook, encontrándose con que los responsables de las redes sociales del restaurante la habían bloqueado.
Al no tener respuestas, la cliente optó por hacer la denuncia mediante una publicación haciéndole un llamado Agencia de Regulación Sanitaria (Arsa), misma que se volvió viral en cuestión de segundos.
«“Me pueden explicar PORQUÉ HAY UNA CUCARACHA EN MI COMIDA?????? Burger Chicken’s Alitas de la Alemán y son tan BARBAROS que ni siquiera son capaces de contestar? DAN ASCOOOOO!!!! Por favor, dejemos de comprar comida tan CARA Y de PÉSIMO SERVICIO! Por cierto, ni bloqueándome van hacer que me callen. COMPARTAN POR FAVOR Agencia de Regulación Sanitaria – ARSA Honduras«, escribió la joven en facebook.
Dispuesta a una respuesta inmediata luego de varios intentos, finalmente los dueños del negocio le respondieron de forma pedante y pidiéndole que «dejara de hacer escándalos, que eso se podía conciliar hablando con el jefe», incluso amenazándola que la podían«demandar por hacer propaganda negativa contra el negocio».
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Muy molesta por las respuestas que le dieron, la mujer relata que les contestó:
«No tengo necesidad de hacer esas cosas, no me solucionaron nada», aseguró.
A raíz del malestar y el furor que la denuncia desató en las redes sociales, las autoridades decidieron tomar cartas en el asunto e ir a realizar la investigación correspondiente:
Por encontrar restos de insectos y pésimas condiciones de salubridad a raíz de la denuncia de una joven a través de la red social facebook, la Agencia de Regulación Sanitaria (Arsa), determinó cerrar un restaurante de alitas ubicado en la colonia Las Colinas de Tegucigalpa.
Los miembros de ARSA informaron que durante la inspección al restaurante de alitas se encontraron signos evidentes de falta de higiene, por lo que se aplicó una multa de acuerdo con el artículo 9 de la Ley de Protección al Consumidor.
La denuncia difundida por las redes sociales, se ejecutó luego de que la ciudadana publicara haber encontrado una cucaracha en su comida, captando inmediatamente la atención de las autoridades gubernamentales de la Agencia de Regulación Sanitaria (Arsa).
Sin embargo, la joven al no tener respuesta de dicho local, opto con recurrir a su cuenta de facebook denuncian lo siguiente:
“Me pueden explicar PORQUÉ HAY UNA CUCARACHA EN MI COMIDA?????? Burger Chicken’s Alitas de la Alemán y son tan BARBAROS que ni siquiera son capaces de contestar? DAN ASCOOOOO!!!! Por favor, dejemos de comprar comida tan CARA Y de PÉSIMO SERVICIO! Por cierto, ni bloqueándome van hacer que me callen. COMPARTAN POR FAVOR Agencia de Regulación Sanitaria – ARSA Honduras“, dice la publicación.
El director General de Protección al Consumidor, José Santos, manifestó que “atendiendo a las denuncias publicadas ayer en redes sociales, fuimos a investigar y encontramos que un restaurante dedicado a la venta de alitas estaba encondiciones insalubres”.
Asimismo, se hizo un llamado a la ciudadanía hondureña “el mejor inspector que tenemos es el mismo pueblo. Cabe destacar que esto no es un incidente aislado”.
