La Dirección General de Protección al Consumidor (DGPC) realizó visitas a supermercados de todo el país para verificar que los instrumentos de medición utilizados en la venta de productos como, básculas, pesas y registradoras se encuentren en buen estado y correctamente calibrados.

Durante las inspecciones, los técnicos revisan cuidadosamente cada báscula y registradora para garantizar que el peso y volumen de los productos vendidos coincidan con lo que se cobra al cliente, asegurando así que los consumidores reciban exactamente lo que pagan.

Estas visitas también permiten identificar comercios que necesitan mantenimiento o calibración de sus equipos, evitando errores futuros y asegurando que cada compra se realice con precisión, protegiendo tanto a los compradores como a los propios negocios.

La ley, a través de su Artículo 19, establece que

El Artículo 19 de la Ley de Protección al Consumidor establece que todos los negocios, incluyendo supermercados, tiendas y mercados, tienen la obligación de mantener en buen estado y correctamente calibrados todos los instrumentos de medición que se utilicen para la venta de productos. Esto incluye básculas, pesas, registradoras, medidas de volumen y cualquier otro equipo que determine la cantidad de producto que se entrega al consumidor.

Esta obligación no es solo un requisito técnico, sino una herramienta de protección para el consumidor. En muchos países, errores o manipulaciones en instrumentos de medición han generado pérdidas económicas para los clientes y afectan la confianza en el comercio.

Transparencia y confianza en las relaciones comerciales

Según la Protección al Consumidor, sostiene que un comercio justo se construye sobre la base de la responsabilidad, el cumplimiento de la ley y el respeto hacia el cliente. Las inspecciones no solo ayudan a reducir los conflictos por cobros incorrectos, sino que también contribuyen a mejorar la calidad del servicio en supermercados y mercados del país.

Con estas visitas y operativos, la DGPC pretende garantizar que los clientes reciban productos medidos con exactitud y fomentar un entorno comercial más transparente. Al detectar irregularidades y corregir fallas en los equipos, se contribuye a que los supermercados y mercados ofrezcan un servicio más confiable y profesional, beneficiando directamente tanto a compradores como a comerciantes.

Lea También:  Operativos de protección al consumidor detectan irregularidades durante la Semana Morazánica