El sector hotelero y restaurantero de Honduras enfrenta un cambio: la «propina sugerida» deberá ser eliminada de las facturas, según Andrés Ehrler, vicepresidente de la Cámara Nacional de Turismo de Honduras (Canaturh).

Ehrler insta a los dueños de hoteles y restaurantes a encontrar alternativas a la propina para incentivar a los clientes a gratificar el buen servicio de los empleados, sin que ello sea una obligación.

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Según Ehrler, la inclusión de la propina en las facturas se había tornado problemática y casi impositiva, generando insatisfacción entre los consumidores.

Una de las causas de este cambio es el reglamento de la Ley de Protección al Consumidor de 2022, que prohíbe el cobro de propina dentro de la factura, y que, según Ehrler, no fue consultado con el sector empresarial.

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Una solución planteada es que al momento del pago, el personal pueda preguntar a los clientes si desean agregar una gratificación por el servicio recibido.

Mario Castejón, de la Dirección de Protección al Consumidor, señala que los empresarios tendrán un período de adaptación para realizar los cambios necesarios en el sistema de facturación. Esto permitirá que el sector se ajuste a las nuevas regulaciones y fomente un trato justo para los consumidores y empleados.

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